Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-07-21

Välkommen till Aurén. Dessa användarvillkor ("villkor") reglerar din användning av webbplatsen aurenstudio.se samt alla köp som görs via webbplatsen. Genom att använda webbplatsen eller lägga en beställning godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant innan du använder sidan.

Vem vi är

Aurén är ett dammodevarumärke som drivs av Shams Enterprise, en enskild firma registrerad i Sverige.

Företagsnamn: Shams Enterprise
Momsnummer: SE870803143301
Adress: Funbo Vargspåret 31A, 741 52 Uppsala, Sverige
E-post: info@aurenstudio.se
Telefon: +46 70 444 49 05

Alla onlinetjänster och transaktioner via aurenstudio.se tillhandahålls av Shams Enterprise.

Ålderskrav

För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares godkännande. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du uppfyller detta krav och att informationen du lämnar, inklusive namn, adress och betalningsuppgifter, är korrekt och fullständig.

Produkter och tillgänglighet

Alla produkter på aurenstudio.se erbjuds i mån av tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra sortiment, begränsa kvantiteter eller ta bort produkter utan föregående meddelande.

Vi strävar efter att visa våra produkter så korrekt som möjligt, inklusive färg och detaljer. Mindre skillnader kan förekomma beroende på skärminställningar och ljus vid fotografering. Sådana variationer betraktas inte som fel på produkten.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %). Det pris som visas på produktsidan är det pris som gäller vid köptillfället, om inte en rabatt anges.

Om en produkt skulle visas med fel pris på grund av tekniskt fel kontaktar vi dig innan beställningen behandlas och ger dig möjlighet att bekräfta köpet till korrekt pris eller avbryta beställningen med full återbetalning.

Vi kan ändra priser när som helst, men ändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.

Beställningar

När du lägger en beställning gör du ett erbjudande om att köpa en produkt. En orderbekräftelse via e-post innebär att vi har mottagit din beställning, men inte att den har accepterats.

Beställningen anses accepterad först när vi skickar en leveransbekräftelse via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning, exempelvis vid misstänkt bedrägeri, felaktigt pris eller bristande tillgänglighet.

Om en beställning annulleras återbetalas hela beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden.

Betalning

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Klarna

Alla betalningar behandlas säkert av certifierade betalningsleverantörer. Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter eller bankinformation.

Genom att genomföra ett köp bekräftar du att betalningsmetoden tillhör dig och att tillräckliga medel finns tillgängliga.

Frakt och leverans

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige.

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. Beräknad leveranstid är normalt 6–14 arbetsdagar.

Mer information finns i vår Fraktpolicy.

Risken för produkten övergår till kunden när kunden, eller en person som kunden har utsett, har tagit emot produkten.

Returer och återbetalning

Vi erbjuder 30 dagars retur från den dag kunden tog emot den sista varan i beställningen. Detta utökade öppet köp begränsar inte kundens lagstadgade ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Produkter som returneras inom ramen för vårt utökade öppet köp ska vara oanvända, otvättade och i originalskick med alla etiketter kvar. Dessa villkor begränsar inte kundens rätt att undersöka produkten på det sätt som är nödvändigt enligt distansavtalslagen.

Fullständig information om returvillkor och returprocess finns i vår Returpolicy.

Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med avtalet har kunden rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i tre år från det att kunden tog emot produkten.

Kunden ska kontakta oss inom skälig tid efter att felet upptäckts. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid. Kontakta oss på info@aurenstudio.se och ange ordernummer samt bifoga en beskrivning och, när det är möjligt, bilder på felet.

Immateriella rättigheter

Innehåll som har skapats av eller för Shams Enterprise, inklusive webbplatsens egna texter, grafik, logotyper och design, skyddas av tillämplig upphovsrätt och annan immaterialrätt. Vissa produktbilder och annat material kan tillhandahållas av våra leverantörer eller samarbetspartner och tillhör respektive rättighetsinnehavare.

Du får inte kopiera, distribuera, ändra eller använda innehåll från webbplatsen utan skriftligt tillstånd.

Användning av webbplatsen

Du samtycker till att använda webbplatsen på ett lagligt sätt och utan att kränka andras rättigheter.

Du får inte:

använda webbplatsen för olagliga ändamål
försöka få obehörig åtkomst till system eller data
sprida virus eller skadlig kod
samla in information från webbplatsen utan tillstånd
lämna falsk information
utge dig för att vara en annan person eller organisation.

Ansvar

Shams Enterprise ansvarar i enlighet med tillämplig tvingande lag. Inget i dessa villkor begränsar kundens lagstadgade rättigheter enligt konsumentskyddslagstiftningen.

Vi ansvarar inte för indirekta skador i den utsträckning en sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt lag.

Information på webbplatsen

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, priser och annan information på webbplatsen ska vara korrekta och aktuella. Mindre färgskillnader kan förekomma på grund av skärminställningar och ljusförhållanden. Om en produkt är felaktig eller inte överensstämmer med avtalet gäller kundens rättigheter enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Tredjepartslänkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser som vi inte kontrollerar. Vi ansvarar inte för innehåll eller integritetspraxis på sådana webbplatser.

Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag, utan att detta begränsar de rättigheter kunden har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Vid en tvist ber vi kunden att först kontakta oss för att försöka nå en lösning. Om vi inte kommer överens kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, eller till behörig allmän domstol. Vi deltar i ARN:s tvistlösningsförfarande och följer ARN:s rekommendationer.